عندما تشتري شيئًا من متجر LED Colight ، فإنك توافق على سياستنا المتعلقة بالإرجاع والتبادلات والمبالغ المستردة كما هو موضح أدناه:

هدفنا في المبيعات هو مساعدتك في الحصول على المنتج المناسب في المرة الأولى ، ولكن إذا لم يكن هناك شيء بالطريقة التي تريدها ، فنحن نريد أن نكون هنا من أجلك للتأكد من حصولك على استرداد الأموال أو المنتج المناسب الذي يناسب احتياجاتك! يرجى الاتصال بنا قبل إرسال منتج للعودة. إنه يجعل العملية دائمًا أكثر سلاسة! ( يرجى عدم تفكيك مصابيحنا بشكل خاص. وإلا فأنت على مسؤوليتك الخاصة.)

سياسة الاسترداد / الإرجاع:

بعد 30 يومًا من تاريخ التسليم ، تكون جميع المبيعات نهائية. يجب على العملاء دفع رسوم شحن الإرجاع / الاستبدال بالإضافة إلى مشكلات جودة المنتج أو المنتج الخطأ.

* الرجاء ملاحظة *: إذا اشتريت من علامة COLIGHT التجارية على Amazon Aliexpress أو Ebay ، فيرجى الاتصال بالبائع على هذه الأنظمة الأساسية مع معلومات طلبك بسبب نظام التشغيل المختلف.

عند إرجاع أي منتج ، يجب أن تكون جميع البضائع في حالة جديدة في عبوتها الأصلية وتحتوي على جميع الملحقات وأدلة التعليمات. ستؤدي الملحقات المفقودة إلى تقليل مبلغ الائتمان عن طريق تكلفة الاستبدال الفعلية لتلك العناصر.

الخطوة رقم 1: إذن الإرجاع: من المهم أن تقدم طلب إرجاع على موقعنا حتى نعرف ما تريد أن يحدث. لطلب إذن الإرجاع ، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على التفاصيل. سنراجع طلبك ونطرح عليك أي أسئلة لديك ونوافق على طلبك أو نرفضه. بعد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك ، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات الإرجاع إليك.

الخطوة رقم 2: الاسترداد أو الإصلاح أو الاستبدال: نحن نقبل فقط المرتجعات للاستبدال أو الإصلاح أو رد الأموال بعد 30 يومًا من تسليم المنتج. رسوم الشحن غير مؤهلة للحصول على ائتمان أو استرداد. أيضًا ، إذا كنت بحاجة إلى إرسال شيء ما لأسباب شخصية ، فإننا لا ندفع مقابل الشحن.

** لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال: يجب أن تكون العناصر في "حالة جديدة وغير مستخدمة وغير مستخدمة". تعتمد المبالغ المستردة على فحص العنصر (العناصر) بمجرد استلامنا لها. سيكون رد أموالك على شكل دفعتك الأصلية وقد تستغرق المعالجة ما يصل إلى 7 أيام بمجرد استلامنا للمنتج. بمجرد إرسال المبلغ المسترد ، قد يستغرق الأمر من 7 إلى 10 أعمال للظهور مرة أخرى في حسابك أو تطبيقه على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

** لكي تكون مؤهلاً للإصلاح: يجب أن يكون للعنصر خيار ضمان الإصلاح مع الشركة المصنعة. لا يمكن إصلاح جميع العناصر.

** لكي تكون مؤهلاً للاستبدال: يجب إرجاع العناصر في غضون فترة زمنية تبلغ 30 يومًا وستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة الشحن. يجب أن تكون العناصر في "حالة جديدة وغير معدلة وغير مستخدمة". يمكنك استبدال المنتجات بنفس القيمة.

** إذا كان المنتج معيبًا ، فاتصل بخدمة العملاء في المرة الأولى. نحن مسؤولون بنسبة 100٪ عن منتجاتنا. ما عليك سوى اتباع تعليمات خدمة العملاء لتقديم الصور أو مقاطع الفيديو. نحن نسمح برد الأموال أو الاستبدال أو أي طريقة أخرى للحصول على رضاك.

النشرة الإخبارية

كن أول من يعرف عن المجموعات الجديدة والعروض الحصرية.