Apabila anda membeli sesuatu daripada kedai LED Colight, anda bersetuju menerima dasar kami tentang pemulangan, pertukaran dan bayaran balik seperti yang digariskan di bawah:

Matlamat kami dalam jualan adalah untuk membantu anda mendapatkan produk yang betul pada kali pertama, tetapi jika sesuatu tidak menjadi seperti yang anda inginkan, kami ingin berada di sini untuk anda memastikan anda mendapat wang dikembalikan atau produk yang sesuai dengan keperluan anda! Sila hubungi kami sebelum menghantar produk untuk dipulangkan. Ia sentiasa menjadikan proses berjalan lebih lancar! (Sila jangan buka lampu kami secara tertutup. Jika tidak, anda adalah atas risiko anda sendiri.)

Dasar Bayaran Balik/Pemulangan:

Selepas 30 hari dari tarikh penghantaran, semua jualan adalah muktamad. Pelanggan harus membayar yuran penghantaran pemulangan/pertukaran sebagai tambahan kepada isu kualiti produk atau produk yang salah.

*SILA AMBIL PERHATIAN*: Jika anda membeli daripada jenama COLIGHT di Amazon Aliexpress atau Ebay, sila hubungi penjual di platform ini dengan maklumat pesanan anda disebabkan sistem pengendalian yang berbeza.

Apabila memulangkan sebarang produk, semua barangan mestilah dalam keadaan BARU dalam pembungkusan asal dan mengandungi semua aksesori dan manual arahan. Aksesori yang hilang akan menyebabkan jumlah kredit berkurangan dengan kos penggantian sebenar item tersebut.

Langkah #1: Kebenaran Kembali: Adalah penting anda membuat permintaan pemulangan di tapak web kami supaya kami tahu perkara yang anda mahu lihat berlaku. Untuk meminta kebenaran pemulangan, hanya hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan butiran. Kami akan menyemak permintaan anda, bertanya apa-apa soalan yang anda ada dan sama ada meluluskan atau menolak permintaan anda. Selepas kami meluluskan permintaan pemulangan anda, e-mel dengan arahan pemulangan akan dihantar kepada anda.

Langkah #2: Bayaran Balik, Pembaikan atau Pertukaran: Kami hanya menerima pemulangan untuk pertukaran, pembaikan atau bayaran balik 30 hari kalendar selepas penghantaran produk. Caj penghantaran tidak layak untuk kredit atau bayaran balik. Selain itu, jika anda perlu menghantar semula sesuatu atas sebab peribadi, kami tidak membayar untuk penghantaran.

**Untuk layak menerima bayaran balik: Item mestilah dalam "keadaan baharu, tidak diubah dan tidak digunakan". Bayaran balik adalah bergantung pada pemeriksaan item setelah kami menerimanya. Bayaran balik anda adalah dalam bentuk pembayaran asal anda dan mungkin mengambil masa sehingga 7 hari untuk diproses sebaik sahaja kami menerima produk. Setelah bayaran balik diserahkan, ia boleh mengambil masa 7 hingga 10 perniagaan untuk muncul semula ke dalam akaun anda atau digunakan pada kad kredit anda.

**Untuk layak untuk pembaikan: Item mesti mempunyai pilihan jaminan pembaikan dengan pengilang. Tidak semua item boleh dibaiki.

**Untuk layak untuk pertukaran: Item mesti dikembalikan dalam tempoh masa 30 hari dan anda akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran semula. Item mestilah dalam "keadaan baharu, tidak diubah dan tidak digunakan". Anda boleh menukar produk dengan nilai yang sama.

**Jika produk rosak, hubungi perkhidmatan pelanggan pada kali pertama. Kami bertanggungjawab 100% terhadap produk kami. Anda hanya perlu mengikut arahan perkhidmatan pelanggan untuk memberikan gambar atau video. Kami membenarkan bayaran balik atau pertukaran atau cara lain untuk mendapatkan kepuasan anda.

 

Surat berita

Jadilah orang pertama yang mengetahui tentang koleksi baharu dan tawaran eksklusif.