Quando acquisti qualcosa dal negozio LED Colight, accetti la nostra politica su resi, cambi e rimborsi come indicato di seguito:

Il nostro obiettivo nelle vendite è aiutarti a ottenere il prodotto giusto la prima volta, ma se qualcosa non va come volevi, vogliamo essere qui per assicurarci di ottenere il tuo rimborso o il prodotto giusto che si adatta alle tue esigenze! Si prega di contattarci prima di inviare un prodotto per la restituzione. Rende sempre il processo più fluido! (Per favore non smontare le nostre luci in privato. Altrimenti, sei a tuo rischio e pericolo.)

Politica di rimborso/restituzione:

Trascorsi 30 giorni dalla data di consegna, tutte le vendite sono definitive. I clienti devono pagare le spese di spedizione per la restituzione/cambio oltre ai problemi di qualità del prodotto o al prodotto sbagliato.

*SI PREGA DI NOTARE*: se hai acquistato dal marchio COLIGHT su Amazon Aliexpress o Ebay, contatta il venditore su queste piattaforme con le informazioni sull'ordine a causa del diverso sistema operativo.

Al momento della restituzione di qualsiasi prodotto, tutta la merce deve essere NUOVA nella confezione originale e contenere tutti gli accessori e i manuali di istruzioni. Gli accessori mancanti comporteranno una riduzione dell'importo del credito rispetto al costo effettivo di sostituzione di tali articoli.

Fase n. 1: Autorizzazione al reso: È importante che tu faccia una richiesta di reso sul nostro sito Web in modo da sapere cosa vuoi che accada. Per richiedere un'autorizzazione al reso, contatta il nostro servizio clienti per i dettagli. Esamineremo la tua richiesta, ti porremo tutte le domande che hai e approveremo o rifiuteremo la tua richiesta. Dopo aver approvato la tua richiesta di reso, ti verrà inviata un'e-mail con le istruzioni per la restituzione.

Fase n. 2: rimborso, riparazione o sostituzione: Accettiamo solo resi per sostituzione, riparazione o rimborso 30 giorni di calendario dopo la consegna del prodotto. Le spese di spedizione non sono idonee per l'accredito o il rimborso. Inoltre, se hai bisogno di restituire qualcosa per motivi personali, non paghiamo la spedizione.

**Per poter beneficiare di un rimborso: gli articoli devono essere in "condizioni nuove, inalterate e non utilizzate". I rimborsi sono subordinati all'ispezione degli articoli una volta ricevuti. Il rimborso avverrà nella forma del pagamento originale e l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 7 giorni una volta ricevuto il prodotto. Una volta inviato il rimborso, possono essere necessarie da 7 a 10 attività prima che riappaia nel tuo account o applicato alla tua carta di credito.

**Per essere idoneo a una riparazione: l'articolo deve avere un'opzione di garanzia di riparazione con il produttore. Non tutti gli articoli possono essere riparati.

**Per poter beneficiare di uno scambio: gli articoli devono essere restituiti entro un periodo di 30 giorni e sarai responsabile del costo di rispedizione. Gli articoli devono essere in "condizioni nuove, inalterate e non utilizzate". Puoi scambiare con prodotti dello stesso valore.

**Se il prodotto è difettoso, contattare il servizio clienti per la prima volta. Siamo responsabili al 100% del nostro prodotto. Devi solo seguire le istruzioni del servizio clienti per fornire foto o video. Consentiamo il rimborso o lo scambio o altro modo per ottenere la tua soddisfazione.

 

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